互联网力量就是上帝的力量

哈尔滨品牌策划公司讯：我们常说顾客就是上帝，但是在很多行业和很长一段时间里，这都是一句空话。但是在互联网时代，这句话越来越被夯实。

比如原本一些旅游景点的高价餐问题，原来顾客遇到了这种事，只能是自认倒霉。因为自己是弱势的无法和店家想抗衡。但是在互联网时代就不同了，如果把商家比喻成一只大象，消费者就如同一只蚂蚁。如果一只蚂蚁和大象比拼力量，那肯定是必败无疑的。但是如果蚂蚁在互联网上叫来了成千上万的蚂蚁，那么搬到大象就不是不可能了。

为什么很多传统企业对互联网是恐惧的呢？因为在互联网时代，你的好和你的不好都会被放大。原来如果一家餐馆的饭菜不好吃，最多可能只是附近或者去吃过的人知道这家店不好吃。同样还是会有不知情的人，给这家餐馆带来利润。但是有了互联网之后，更多的人在用餐之前，用大众点评呀等看下餐馆的介绍，如果你的味道不好，服务不好等问题。都会影响顾客到店，所以原本那些潜在的客户也就没有了。那你这个餐馆还怎么生存下去呢。

在互联网时代，人们有了更多的选择的权利。如果企业还是高高在上，不是以消费者为中心，那就必将被消费者所抛弃。

以前，三星手机的爆炸事件，三星可能过分的估计了自己的力量，并没有给出消费者满意的处理方式。随着事件不断在互联网上的扩散。人们对三星的抵触情绪也是为无限的放大。

如果是在以前，卖出几百万部，有几十部手机出现问题，可能三星依靠自己的财力物力，花点钱就解决问题了，并不会对三星品牌有过多的影响。但是在当今互联网社会，你的问题被无限放大之后，你的处理方式和方法如果不能得到消费者，也就是上帝的认同的话。那你里苦难也就不远了。

所以在互联网时代，消费者的力量是无限大的，如果哪个企业不是以更好的服务消费者为目的，必将付出惨痛的代价。没有一个企业是可以例外的。

综上就是哈尔滨品牌策划公司小编对于话题的总结和梳理，希望对有所需求的朋友一些启示和帮助。